close
服務管理限時特價
網友評鑑4顆星
點擊圖片 即可前往購買
博客來商業理財-管理與領導分類優質好書
想知道博客來網路書店如何介紹[服務管理]嗎
點圖即可看詳細介紹
內容簡介
隨著服務業占GDP的比重逐步提高，以及消費者的要求日益高張，加上全球競爭的緊箍咒越來越緊，以客為尊的理念不再只是口號，而是業者務須服膺的心法，這種情勢對於服務業的業者而言尤其真實。本書探討服務管理的各個環節，並佐以大量的印度實例來說明，由於印度與我國的經濟發展近似，讀者可從中獲得寶貴的體會與啟示。
...繼續閱讀
全站熱搜
留言列表
